健身俱乐部倒闭拒退款 消费者起诉维权获支持

法院：俱乐部没有按协议履约应返还费用

购买了健身课程但健身俱乐部倒闭了，健身课程无法兑现该如何维权?近日，永安市人民法院审结一起因商家经营不善而无法提供后续服务的合同纠纷案。

2017年期间，吴某某、罗某某等8人在永安市某健身俱乐部购买私教健身教程，双方之间已形成合法有效的服务合同关系，该健身俱乐部按双方约定提供私教健身课程服务。

之后，该健身俱乐部因为经营不善倒闭，导致吴某某、罗某某等8人购买的私教健身教练课程无法兑现。吴某某、罗某某等人于2018年9月10日到永安市市场监督管理局申诉举报中心12315进行申诉，请12315帮助协调处理。经调解，双方达成调解协议：2018年10月20日之前永安市某健身俱乐部退还吴某某、罗某某等8人剩余健身教学课程款28966元，届时凭协议收据(等证明)办理退款。

然而，永安市某健身俱乐部却未进行余款退还。吴某某、罗某某等8人为维护自身合法权益，向永安法院提起诉讼。

法院判决：

健身俱乐部未履约应返还费用

经审理查明，永安市某健身俱乐部收取吴某某、罗某某等8人私教课程费用共计51920元，双方之间已形成合法有效的服务合同关系。现永安市某健身俱乐部因自身经营不善倒闭，只完成部分私教课程。经12315调解，双方达成调解协议，但是永安市某健身俱乐部没有按协议履约。故吴某某、罗某某要求永安市某健身俱乐部返还私教课程费用28966元于法有据，应予支持。

永安法院依照《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，判决永安市某健身俱乐部应于本判决生效后十日内返还吴某某、罗某某等8人私教课程费用28966元。

法官提醒：

近年来，预付式消费模式在市场迅速发展，其既能为经营者锁定客户、快速回笼资金，又能为消费者带来便利和优惠，但该消费模式引发的纠纷也日益增多。预付消费是先收钱后服务的方式，付了费能否提供承诺的服务明显存在不确定性，当商家收了钱不守信该怎么办?

消费者在进行预付式消费前，一定要“三思而后行”。第一，要增强风险防范的主动性和自觉性，办卡前应当实地考察，全面了解经营者的资质，包括经营状态、发卡规模以及信用状况等;第二，要认真阅读服务合同，尤其是关于转卡、退卡等容易产生纠纷的条款。切勿盲目依靠业务员口头承诺、宣传内容轻信提供服务的能力及资质，应当注意甄别、选择知名度高、信誉好的商家。第三，消费过程中，注意留存合同、发票等维权证据，合理运用法律武器理性维权。

（本报记者 黄丽青 通讯员 陈媛）