厦门市市场监管部门推出惠民举措 电梯档案“码”上知道

厦门网讯 （厦门日报记者 陈泥 通讯员 何华良 王鹏）市民用手机扫描厦门智慧电梯码，便能查看电梯的“身份档案”及日常维保和检验检测等“体检”记录。这是厦门市市场监管部门推出的一项惠民举措。

记者从市市场监管局获悉，目前，全市6万多台在用电梯均张贴了“智慧二维码”，并被接入厦门市电梯应急处置平台数字智慧屏，实现电梯安全情况可识、数据可看、风险可控、事故可查、救援可联，最大限度保障电梯安全运行。

厦门市电梯智慧二维码按照“一梯一码”原则，为每台电梯定制“身份证”，在全国首创推出电梯报修、维保记录、急修记录、检验情况、安全教育及等级评定结果公示六大服务功能，实现多维度“一码通识”。乘客扫描电梯智慧二维码可查询电梯基本信息以及维保、检验、监管等历史记录，如遇电梯困人可一键报警，还可进行故障报修和评价建议，参与电梯质量安全监督，督促电梯使用维保单位加强电梯安全管理。

为让企业体验更优质的政务服务，市场监管部门还升级优化厦门市特种设备检验检测综合管理服务平台，推出电梯检验检测报告无纸化操作服务。电梯使用单位在通过电梯检验后，可根据厦门市特检院发送的信息，在手机上签字和下载电子报告，降低企业“来回跑”的办事成本。

近年来，市市场监管局以市96196电梯应急呼叫中心为实体，建立并完善了以电梯网格救援体系为载体的数字智慧屏，目前已实现“一屏展示”全市电梯分布、运行情况，以及统计分析电梯维保单位年度困人次数、救援响应时间等。全市现有6万多台电梯均已有效接入数字智慧屏，可第一时间响应电梯报警信息，再由市96196统一协调调度128家电梯维保单位进行应急救援，实现“被困人员准确定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报”全过程管理。

据统计，2024年，厦门市电梯救援人员到达现场平均用时约13分钟，现场实施救援平均用时约4分20秒，救援效率同比缩短13秒，有效保障了人民群众的乘梯安全。

提醒

市场监管部门提醒，市民如果被困电梯，可以拨打96196，或按电梯内紧急按钮，也可以扫描电梯内的二维码与外界取得联系。扫码后，点击“困人报警”，就会出现报警页面。