石狮市在全国退役军人事务员师资培训班作经验分享

3月20日，退役军人事务部在天津市举办全国退役军人事务员师资培训班。石狮市退役军人事务局局长李少宗受邀前往作经验分享及专题授课，详细介绍了石狮市开展退役军人事务员职业建设试点工作的成功举措。

李少宗围绕事务员新职业试点的意义、服务成效等方面展开经验分享。从五个方面具体阐述了石狮市推进落实事务员新职业的具体举措，并通过举例子、前后数据对比展示了石狮市试点工作取得的显著成效：成功打造了一支“懂政策、精业务、有情怀”的服务铁军，推动基层工作实现“三大转变”——从被动式服务向主动式转变、从任务式落实向责任担当转变、从政策性落实向暖心式服务转变。随后，李少宗强调了事务员应当具备的能力素质。结合石狮市实际案例，现身说法，详细讲解了试点工作中三种常见问题的有效解决思路和方式，并指出在工作中应始终秉持“三多”和“三给”原则，即“多尊重、多沟通、多引导”以及“给人微笑、给人赞美、给人方便”，为提升服务质量提供了切实可行的指导。

授课结束后，参训人员热情不减，纷纷表示此次授课内容丰富、重点突出，既有理论高度、又有实践深度，极具指导意义。大家踊跃上前交流，表示将认真学习领会授课内容，切实把学习成果转化为推动工作的强大动力，并期待与石狮市退役军人事务局进一步交流，深入探讨退役军人事务工作的创新思路和实践经验。

退役军人事务员是基层服务的“最后一公里”，既是政策落实的执行终端，也是社会治理创新的触手。为进一步推动退役军人服务保障工作高质量发展，石狮市将持续深化退役军人事务员岗位职业化建设，结合当前实际拓宽岗位发展新思路，切实提升事务员职业待遇，吸引更多优秀退役军人人才来石狮就业，为退役军人服务保障工作注入新的活力。